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 見込み客発掘・市場開拓のお悩みを解決 
BtoBテレマ

デジタルマーケだけじゃ結果は出せない・・・
人と会えない時代は「伴走型コミュニケーション」
専門性や難易度が高いBtoB業界の「見込み客発掘」「市場開拓」を お客さまの課題やご要望をお聞きした上、年間200プロジェクト以上の支援実績のあるシーエスエムが高品質のBtoBテレマーケティングを提案します。
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セールス・マーケティング活動でこんなお悩みございませんか？

デジタルマーケティングを始めてみたが、思うように効果が上がらない。もっと効果的なリード発掘方法はないか探している。
商材・サービスのターゲットがニッチ過ぎて、見込顧客の発掘に苦労している。今よりもっと効率的に新規の営業先を増やす方法は無いか探している。
営業は既存顧客に注力！新規営業活動である電話営業（テレアポ）をなかなかしてくれず受注が先細りしてしまい困っている。
新商材・新サービスの拡販のため新規市場開拓・リサーチをしてマーケティング活動に生かしたいが、まずは何から手を付けてよいのかがわからない。
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そのお悩みBtoBテレマで解決できます

セールス・マーケティングの「面倒くさい」をまるっとアウトソース！

年間200プロジェクト以上の支援実績のあるシーエスエムが高品質のBtoBテレマを提案します。
◆優れた柔軟性
お客さまがどのターゲットにどのようなアプローチをしたいか？お客さまの思い通りのアクション内容を自由にカスタマイズすることができます。
◆伴走型支援
仕組みを提供するだけじゃありません。目的の合意から始まり、目標の定量化、進捗の共有から行動の意味の説明、細かなフィードバックまで、セールス・マーケティング担当者と伴走しながら結果を出すための支援を致します。
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BtoBテレマの特徴 ①

BtoBテレマーケティングではお客さまの課題やご要望により、お客さまの営業・マーケティング担当者に代わってアポイントの獲得、BANT情報の確認、ヒアリングからイベント集客・資料送付、Opt-in獲得など、お客さまのご要望のアクションを実現します。

アポイント獲得
オンライン商談
イベントフォロー
ウェビナーフォロー
Opt-in獲得
個人情報獲得
資料送付
メール送付
ヒアリング
BANT情報獲得
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BtoBテレマの特徴②

BtoBに特化し ナレッジを積みやすい体制づくりにこだわっております。
お客さまが抱える課題を 長年培ったノウハウを生かし解決するシーエスエム独自の方法がございます。

BtoBテレマの特徴③

営業・マーケティングにおいて「面倒くさい」「大変」「時間がかかる」業務をマルっとお任せください！
お客さまの営業・マーケティング担当者と「伴走」して結果を出すご支援をいたします。

BtoBテレマの特徴④

1か月間の教育研修でノウハウを刷り込み、自社インサイドセールスをOJT形式で学び、お客さまの第二のスタッフであるコールエージェント（クライアントのアウトバウンド、インサイドセールス担当）として業務を開始します。

BtoBテレマ初期研修
BtoBテレマを始める前に、なぜ必要なのか？現在でも通用する方法なのか？など必要な知識を学びます。経験あり・なしに関わらず知識を得て意義を理解することは重要と考えてます。
言葉の本質研修
架電先のお客さまは腹を割って話しません。言葉の本質研修では、年間50万件のアウトバウンドから生まれる会話情報を分析し、お客さまから発する言葉から、本質的な意味を理解する研修です。
切り返しトーク研修
お客さまの発する言葉の本質を理解した上で、最適な切り返しトークを研修します。粘るための切り返しトークではなく、お客さまの求める最適解である「何を今伝えるべきか」を学びます。
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BtoBテレマの特徴⑤

コールセンターの平均勤続年数はおよそ2年と言われる業界ですが、弊社の平均勤続年数は6年。
長期雇用のスタッフが多いため、難易度の高いBtoB業界のアウトバウンドを実現しております。

男性（勤続18年）

ITサービスのアウトバウンドコールを長期にわたり担当。クライアントのセールス、インサイドセールス研修のコーチングでも評価が高い。

女性（勤続10年）

ITベンダーのセールススタッフという前職経験あり。子供が成人したためCSMに就職。ITサービス拡販のアウトバウンドコールを担当している。

男性（勤続15年）
BIおよび連携システムのインサイドセールスを長期にわたり担当。クライアントのセールススタッフとしてテレワーク勤務で活躍している。
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ご利用イメージ

ターゲット企業（ アタックリスト ）に対し、お客さまに代わりCSMコールセンターがアプローチ（ 電話 ）をします。
テレマーケティングでキーマンを探索。お客さまのご要望のアクション（ アポイント獲得／イベント集客／ヒアリングなど ）を実施し、アタックリストに獲得情報を付与し納品いたします。

STEP 1
お打ち合わせ
BtoBテレマのプランやアタック内容をヒアリング後、専任のスーパーバイザーがトークスクリプト（台本）を作成します。
STEP 2
アタックリスト作成
アタックリストの生成・抽出を行います。アタックリストはお客様ご用意（ハウスリスト）以外にもCSMでご用意も可能です。
STEP 3
BtoBテレマ
CSMコールセンターにてBtoBテレマのコールを実施します。お客さまに代わり、直接お電話にてご案内いたします。
STEP 4
アクション獲得
アタックリストのキーマンを探索後、ご要望のアクション（ アポイント獲得／イベント集客／ヒアリングなど ）を実施をします。アクション獲得データはデイリーで納品します。
STEP 5
ブラッシュアップ

BtoBテレマのコール期間中に、専任スーパーバイザーが結果の向上を目的としたブラッシュアップを行います。

STEP 6
集計データ・レポート納品
最終データ（全アタックデータ）と定量分析したレポートを納品し、結果報告会を実施します。
STEP 3
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実施イメージ

コールドコールから、リードナーチャリングなど、営業スタッフの「煩わしい」「大変」な業務を丸ごとサポートいたします。

導入事例

ご覧になりたい事例をクリックしてください

パソコンベンダー

中小企業の購買担当にコンタクトポイントを作りたい！
事例ページ

システムインテグレータ

製造業の生産システム、販売管理システムの状況を確認したい！
事例ページ

システムインテグレータ

シフト管理の利用状況と課題を確認しアポイント獲得したい！
事例ページ

ERPベンダー

製造業の生産事業の管掌責任者へアプローチしたい！
事例ページ

PLMベンダー

製造部門の役員、部長クラスへアプローチしたい！
事例ページ

IaaSベンダー

仮想化を実施していそうな企業に対してIaaSの訴求をしたい！
事例ページ

SaaSベンダー

MAツールの拡販のため東京都内の中小企業にアプローチしたい！
事例ページ

セキュリティベンダー

大手製造業のセキュリティ関連部署からアポイントを獲りたい！
事例ページ

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お客さまの声

確度の低いハウスリストから受注が
営業・マーケティングが放置していた塩漬けのハウスリストでしたが、BtoBテレマを行ったところ「予算組みをして検討している」と確度の高いお客さまを発掘。アポイントを取得し受注に至りました。
アポイントNGから受注が決まる
BtoBテレマでは日程の都合上「アポイントNG」になったお客さまに 資料送付をしてもらったおかげで その後受注に至るケースがありました。NGでも資料送付やOpt-in 獲得をして頂けるので、アタック先の少ない企業にとって重宝するサービスと実感しました。
優秀なスーパーバイザーに全てお任せ
他のテレアポ会社と違うところは、スーパーバイザーさんが法人向けのマーケティング知識があり全てお任せできるところです。非常にニッチな商材に対し理解も早く、ターゲットの選定やアプローチ方法など諸々提案して頂きました。特に弊社は少人数のチームなので、第二の営業スタッフとして重宝しております。
コロナ禍でもBtoBテレマは効果あり

コロナウィルスの影響でテレワークも増え、電話をしても繋がらないかと心配でした。アタックリストの精査をしたうえで、在席時間の確認や直通電話（携帯電話）のアタックをする方法をレクチャーして頂いたおかげでコロナ以前と変わらない成果を上げることに成功しました。

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よくあるご質問

Q
BtoBテレマーケティングは最低何件のアタックリストから始められますか？
A
アタックリストの最低件数はありませんが、概ね500件～2,000件程度で始められるお客さまが多いです。
Q
成果報酬型のBtoBテレマーケティングはありますか？
A
キーマンのメールアドレス獲得に特化したメールファインダーと言う成果報酬型サービスがございます。
※ 詳細は弊社セールスにお問い合わせください
Q
アポイント獲得と資料送付など1度の電話で複数のアクションを行いたいのですが可能ですか？
A
対応可能です。しかし、1度にいくつものアクションを行うとアタック先のお客さまの心証を悪くする可能性もございますので、スーパーバイザーより最適なアクションをアドバイスさせて頂く場合もございます。
Q
営業以外にもスーパーバイザーや電話をするスタッフとお会いすることはできますか？
A
お申し込み後であれば、スーパーバイザー・コールスタッフと顔合わせ可能です。
※ ソーシャルディスタンス対策としてオンライン会議システムにて顔合わせをいたします
Q
MAやSFA（CRM）ツールを導入していますが併用できますか？
A
併用可能です。ご指定のツールを利用したテレマーケティングなども可能です。
※ ツールへのデータインポートや、複数ツールのデータ統合などもご支援可能です。
Q
申込してから開始するまで最短でどの程度かかりますか？
A
新規お申し込みの場合、最短12営業日ほどでコール開始が可能です。
※ コンサルティングを含むプランは応相談となります。
Q
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