『アポが取れない、キーマンに繋がらない、ノウハウがない…』
BtoB営業の"お悩みループ" を抱えてませんか？
その”お悩みループ”はCSMが断ち切ります ✂
成果を出すBtoBアウトバウンドはプロにお任せください
優秀な営業チームが、手間のかかる初期アプローチやリスト作成に追われ、本来注力すべき戦略業務や商談に集中できていない。その『もったいないリソース』が、見込み客との出会いを逃し、大きな機会損失を生んでいます。CSMは37年にわたりBtoBアウトバウンドに特化。年間50万件のコール実績と独自の高精度商用DBを駆使し、貴社のターゲットキーマンへ確実にアプローチします。1000社以上の導入実績を持つプロ集団が、貴社の貴重なリソースを『攻めの営業』へと集中させ、効率的かつ持続的な新規顧客獲得を実現します。
『部署名不明で取次ぎ拒否』—せっかくの営業努力が、質の低いリストで無駄になっていませんか？ 肝心のキーマンに辿り着けず、商談機会を逃すのは大きな機会損失です。CSMは独自の高精度商用DBを駆使し、ターゲット企業の部署名、直通番号までを網羅したリストを提供します。
もう『繋がりません』で悩む必要はありません。確実なキーマン接触で商談化率を劇的に向上させ、貴社の営業成果を最大化します。1000社以上が選んだCSMのプロ戦略で、貴社の新規開拓を加速させませんか。
『テレアポは時間とコストの無駄』『成功ノウハウがない』──そんな理由で、新規開拓の有効な手段を諦めていませんか？ 闇雲なテレアポは、企業イメージを損ねるだけでなく、貴重なリソースの消耗に繋がりかねません。
CSMは37年にわたりBtoBアウトバウンドに特化し、年間50万件以上のコール実績を誇ります。貴社の商材やターゲットを深く理解し、独自の成功メソッド、洗練されたスクリプト、高度なトークスキルで、成果に直結する戦略的なアプローチを実現します。
『貴社のチームの一員』として、CSMが営業・マーケティングのあらゆるフェーズを包括的にサポートします！
もう『受付突破』で消耗しない…
部署名・直通番号リストで成果を最大化します
中小、中堅企業から大手企業の新規アウトバウンドコールで最も利用されております。狙いたいターゲット企業の部署名・直通番号を抽出・貴社のハウスリストに情報付与いたします。また、狙いたい部署があれば、部署・直通番号より企業リストの作成も可能です。
プロダクトセールス・マーケティングご担当者必見！
様々なIT商材プロモーションで結果を上げた事例がございます
AIエージェント提供会社様
中堅～大手製造業のシステム・DX推進担当者を探索しコンタクトポイントの創出（アポイント獲得）をしたい。
ターゲット企業の“本当に話すべき担当者”へ最短距離で到達できる方法をCSMは持っていました。我々がターゲットとする中堅企業は、部署構造が複雑で、情報システム部門やDX推進部門の担当者へ直接つながることが容易ではないため、企業情報のみのリストから部署名と直通番号を正確に付与し、担当者探索から課題ヒアリング、AIエージェントの価値訴求、アポイント獲得まで一気通貫で実施頂きました。アポイントNG時もメールでのOpt-inを確実に取得し、私たちのAIソリューションを必要とする企業との接点を創出してくれました。
アポ獲得率：4.5%（決着数から算出）
メールOpt-in獲得率：14.2%（決着数から算出）
AIコンサルティング会社様
中堅～大手企業のシステム・DX推進担当者を探索しコンタクトポイントの創出（アポイント獲得）をしたい。
今まで社内の営業担当に新規のリード創出を任せていましたが、思うようにリーチできず、IT業界に強いアウトバウンドコールができる会社を探し、CSMを見つけました。業界知見の高い営業及び運用スタッフがアドバイスをして頂ける頼もしさがあり、予想以上に多くの新規リードが集まりました。
アポ獲得率：3.1%（決着数から算出）
メールOpt-in獲得率：16.4%（決着数から算出）
AIによる外観検査システム提供会社様
大手製造業の生産技術・製造部門・品質管理担当者を探索しコンタクトポイントの創出（アポイント獲得）をしたい。
外観検査システムと言う、非常にニッチな商材をどのようにアプローチするか社内で議論していたところ、様々な業界にも知見を持っているパートナーを探し、CSMに依頼しました。プラントエンジニアリングに関連する部署および直通番号情報を所有しており、生産技術・製造・品質系部門へのアプローチ方法などノウハウもあったため、実施までスムーズに進むことができました。新規アプローチのため直ぐに契約を取れるお客さまはなかなか取れませんが、それでも次につながるパイプラインは想定以上に取ることができました。
アポ獲得率：5.2%（決着数から算出）
メールOpt-in獲得率：20.8%（決着数から算出）
CTI（ コールセンターシステム ）提供会社様
過去コンタクトした見込み顧客に現状確認およびアポイントを獲得したい。
CTIという新規導入が難しい商材について、アプローチを模索していたところ、IT商材に強いCSMに依頼をしました。新規のリード創出にコストをかけるより、長年集めてそのままになっているリードの方がCTI利用の可能性は高いという想定のもと、セミナーや資料送付、営業対応後、非アクティブになってしまったリードに対する休眠掘り起し対応を代行してもらいました。業界的にアプローチ先が少ない中で、「CTI利用事業者のアプローチ先は潰さない」考えで運用してくださり、電話では断られても、次回アプローチができるようにフォローもしてくれて、毎月コンスタントにパイプラインを創出して頂いております。
アポ獲得率：4.8%（決着数から算出）
ERP（ SAP構築支援 ）コンサルティング会社様
営業が放置している名刺情報をデータ化後 フォローコールしてニーズ確認＋アポ獲得したい。
難易度が高い商材のため、リード創出に課題がありました。営業は目の前の数字を追う仕事のため、見込み顧客の対応に時間を割けられないため、CSMに見込み顧客へのフォローを依頼することにしました。営業になるべく負担をかけないように、アポイント獲得の条件を付け、営業対応ができるメンバーのスケジュールを同期させて運用してもらいました。3か月を過ぎたあたりから、営業もCSMから届くアポイントを待ち望むようになり、現在では売上獲得の大きな柱として機能してくれました。
アポ獲得率：8.1%（決着数から算出）
IT資産管理ツール提供会社様
中小∼中堅企業のIT資産管理担当者を探索しコンタクトポイントの創出（アポイント獲得）をしたい。
昨年までは成果報酬型でアポイントを獲得してくれる会社にテレアポ代行をお願いしておりましたが、アポイント獲得の低減・リストの枯渇が問題となり、別の方法を検討していたところ、CSMのサービスが現在の課題の解決策とマッチすると思い、導入することになりました。リストの作成から、アプローチのトークスクリプト作成、運用後の丁寧なフォローアップや、成果向上のためのブラッシュアップなど、運用担当者の手厚いフォローのおかげで、最終的に今まで頼んでいた成果報酬型サービスより、費用対効果のある結果を出すことができました。
アポ獲得率：4.8%（決着数から算出）
メールOpt-in獲得率：11.7%（決着数から算出）
OTセキュリティサービス提供会社様
医療機関の情報システム（インフラ・セキュリティ担当者）を探索しコンタクトポイントの創出をしたい。
昨今、医療機関を狙う様々なサイバー攻撃に対応できるOTセキュリティサービスを訴求するためのアプローチを検討していたところ、病院向けのアプローチに定評があるCSMを紹介してもらい、導入いたしました。医療機関特有の商習慣（法人決裁か病院単独での決裁か）やアプローチする時間帯なども配慮頂き、想定よりも高いアポイントを獲得していただけました。現在は半期に1度、新規の営業活動が枯渇する時期にスポットでCSMに依頼をしております。
アポ獲得率：8.2%（決着数から算出）
メールOpt-in獲得率：24.6%（決着数から算出）
サーバー・ストレージ提供会社様
中堅∼大手企業の情報システム（インフラ管理担当者）を探索しコンタクトポイントの創出（アポイント獲得）をしたい。
今までは展示会・セミナー・メディアなど、流入リードのフォロー活動を社内のIS（インサイドセールス）で対応していましたが、リード数が徐々に減少してきたため、アウトバウンドを検討、CSMに依頼しました。既存顧客・既存リードと、CSMが提供する企業リストをマッチング後、未コンタクト企業を抽出してアプローチをしてくださいました。他の活動と違い、新規顧客のみを獲得できる手法としてアウトバウンドコールの強みを知ることができ、今では有用なリード獲得方法のひとつとなっております。
アポ獲得率：3.8%（決着数から算出）
メールOpt-in獲得率：16.7%（決着数から算出）
システムエンジニアリングサービス提供会社様
コンシューマー向け製造業・リテール業の情報システムおよびシステム開発部門にコンタクトポイントを創出したい。
テストコールの位置づけで、CSM含め2社依頼しアプローチを行っていただきました。リスト作成からターゲット部署の選定および直通番号のデータ作成などアプローチに関するあらゆる面でご支援いただきました。限られた予算の中で最大限の結果を出してくださり、非常に満足のいく結果になりました。最終的には「他社含め強みを生かす」という考えで、両社とも利用する方針となりました。
アポ獲得率：5.1%（決着数から算出）
メールOpt-in獲得率：22.4%（決着数から算出）
システム開発会社様
注力企業の各部署（システム・経企・開発部門）責任者に対してコンタクトポイントを創出したい。
当初は大手企業のシステム開発責任者のコンタクトポイントを創出するため、アウトバウンドコールを検討しておりました。しかし、CSM営業担当者と打ち合わせを続けていると、新規のアプローチで開発責任者は「まず呼び出しに反応してくれない」と分かり、アプローチの方針を変更いたしました。大手企業をアプローチをする際は、ファーストコンタクト時は、窓口になってもらえる部署（社内IT・経営企画・DX推進・事業開拓）からアプローチを始め、コンタクトポイント創出後に、必要に応じて開発部門を紹介してもらう二段構えのアプローチで進めることになりました。即効性はありませんが、情シス・経企からのリードから徐々に開発部門の紹介数が増え、案件化数も目標に近づくことができました。
アポ獲得率：3.1%（決着数から算出）
メールOpt-in獲得率：10.9%（決着数から算出）
ネットワーク機器（ 中堅企業向け ）提供会社様
中堅企業の情報システム（インフラ管理担当者）を探索しコンタクトポイントの創出（アポイント獲得）をしたい。
商材やアプローチ先、タイミングにより、新規のリード創出には複数のメディアやBPO企業を利用しております。毎年各施策のCPAや受注金額を出して、業者選定を繰り返しておりますが、回を重ねるごとにCSMのコスパが良くなってきております。長年の付き合いにより、固定のメンバーで運用できるのが強みで、当初のレベルでは取れなかった顧客でも、2年∼3年と長い年月で門戸をたたき続けることで、パイプラインを作ることができるとCSMが教えてくれました。
アポ獲得率：4.9%（決着数から算出）
メールOpt-in獲得率：13.5%（決着数から算出）
基幹システム（ ERP ）提供会社様
SAPユーザーと判明した企業に対して各部署へアプローチしてコンタクトポイントを創出したい。
商材の特性上、SAP導入企業に対して如何にアプローチをしていくかが課題でした。せっかくのターゲット企業リストがあるのに、代表受付の電話番号しかないため、アプローチをしても受付で断られることが大半でしたが、CSMが所有する部署名＋直通番号データベースを使い、SAP導入企業リストにあらゆる該当部署および直通番号を付与して頂きました。代表受付では取り次ぐことも出来なかった企業でも、部署名情報からアプローチすることで担当と接触することができ、多くのSAP導入企業にコンタクトポイントを作ることができました。
メールOpt-in獲得率：14.7% （決着数から算出）
建設業向けPLMソリューション提供会社様
大手ゼネコン・サブコンの技術研究や設計の各部署責任者に対してABMを実施し様々なコンタクトポイントを創出したい。
商材が建設業界（ゼネコン・サブコン）向けのため、ターゲットが限られている中、1社で複数の担当部門のコンタクトポイントを創出する必要があった。バイネーム情報はリスト会社から購入したが、大手企業の代表電話番号からでは、担当者との接触が出来ないため、CSMに相談するのことにしました。CSMが保有する建設業の各部門情報＋電話番号を駆使することで、バイネーム担当者と接触することができ、今までたどり着けなかったターゲット企業の担当者とコンタクトポイントを持つことができた。
アポ獲得率：6.6%（決着数から算出）
メールOpt-in獲得率：23.1%（決着数から算出）
情報セキュリティサービス提供会社様
中堅～大手企業の情報システム（ITインフラ/セキュリティ）担当者にコンタクトポイントを創出したい。
昨今のランサムウェア問題で、大手企業だけではなく、サプライチェーン側も標的となることを受け、中堅～大手企業の情報セキュリティに関する関心が高まっていることを予測し、大規模なアウトバウンドコールを実施した。IT業界に特化したアウトバウンドコールに強みを持つCSMに依頼したことによって、イベントやメディアなどでは取ることのできなかった企業に対してアポイントを創出することができた。
アポ獲得率：7.0%（決着数から算出）
メールOpt-in獲得率：19.0%（決着数から算出）
生産管理システム提供会社様
過去アプローチ後、非アクティブな見込み顧客に対して掘り起こしコールを行いたい。
ターゲット業種も規模も限定されているため、デジタルなアプローチでは見込み顧客を獲得することができませんでした。過去3年間で集まったリードに対して1年間かけてフォローアップコールをCSMにお願いしました。休眠顧客の状況把握や、異動・退職などのリードは新しい担当者を探すところも含め依頼をしたところ、毎月10件前後のアポイントをコンスタントに供給頂くことができました。休眠顧客にメールだけ送っていてもアクティブになることは今までほとんどなかったですが、メール＋フォローコールをすると、このようにアクティブな見込み顧客が増えるという結果が見えました。
アポ獲得率：5.3%（決着数から算出）
大規模ファイル転送システム提供会社様
営業が当たっていない過去リストのフォローコールを行いたい。
新規営業活動で今まで数社テレアポ会社を利用していたが、アポイント数が年々落ち込んでいる状態でした。CSMに相談したところ、営業活動後、受注に至っていないリードの活用方法について提案を受け、営業がそのまま放置をしてしまったリードをかき集め、フォローコールを実施することにいたしました。過去の情報を元にフォローを実施してもらい、再提案可能（興味がある）なお客様にアポを獲ってもらいましたので、新規のテレアポ活動より良質なアポイントを供給してもらうことができました。
アポ獲得率：4.6%（決着数から算出）
統合型資産管理ツール提供会社様
大手企業の管理部門にアウトバウンドを行いたい。
展示会・ウェビナー・オンラインメディアなど、今まで様々なプロモーションで新規リードを獲得しており、ある程度コンスタントにリードを増やしておりました。しかし施策を続けていると、プロモーションごとに得意・不得意な部分もあるため、新しい見込み顧客の獲得方法として、CSMのアウトバウンドコールを導入しました。従来の施策で獲れなかったターゲット企業を渡し、部署名・直通番号をCSMにマッチングしてもらいアポ取りのアウトバウンドを行ってもらいました。最終的に38件のアポイントを獲ってもらい、パイプラインも数億円規模で創出できました。各プロモーションごとのCPAを計算すると、アウトバウンドコールは、展示会と同程度の効果が見込めましたので、新たなプロモーションとして、毎年数回実施しております。
アポ獲得率：3.5%（決着数から算出）
メールOpt-in獲得率：15.0%（決着数から算出）
自治体向け情報セキュリティサービス提供会社様
自治体情報システム（自治体ICT）担当者に接触し所内のシステム状況及びニーズの高い場合はアポイントを獲得したい。
毎年全国の自治体に、アウトバウンドコールを実施しております。自治体のアプローチはどの施策に比べても、圧倒的に電話が効率よく、入札や公示タイミングなどシステム導入に関わる担当者に具体的な情報を聞き出すことができます。アポにならなくても個人情報を電話で確認することで、次年度のアプローチも効率的に実施することができ、自治体向けのアプローチ方法として、定着することができました。
アポ獲得率：5.4%（決着数から算出）
メールOpt-in獲得率：80.6%（決着数から算出）
自治体（教育委員会）向け情報セキュリティサービス提供会社様
自治体（教育委員会）情報システム（教育ICT）担当者に接触し自治体向けセミナーの申込を獲得したい。
毎年全国の教育委員会に、アウトバウンドコールを実施しております。GIGAスクール構想以降、定期的に教育委員会にコールをしてもらってます。セミナーの開催1か月前からコールを実施し、参加申込者にはセミナー資料送付。セミナーの会期が近づいたら歩留まり防止のフォローコールをすることにより、たくさんの教育委員会担当者がセミナーに参加頂けました。
セミナー申込獲得率：24.1%（決着数から算出）
メールOpt-in獲得率：72.8%（決着数から算出）
自治体向けコミュニケーションサービス提供会社様
自治体の総合政策・市民生活部門担当者に接触し、ヒアリング・アポイントを獲得したい。
毎年全国の教育委員会に、アウトバウンドコールを実施しております。GIGAスクール構想以降、定期的に教育委員会にコールをしてもらってます。セミナーの開催1か月前からコールを実施し、参加申込者にはセミナー資料送付。セミナーの会期が近づいたら歩留まり防止のフォローコールをすることにより、たくさんの教育委員会担当者がセミナーに参加頂けました。
セミナー申込獲得率：24.1%（決着数から算出）
メールOpt-in獲得率：72.8%（決着数から算出）
自治体向け経理・財務システム提供会社様
自治体の会計部門担当者に接触し現在の稼働システムや今後の入札プロセス、公示タイミングをヒアリングしたい。
地方自治体の財務・会計部門にアウトバウンドコールを実施しております。システム刷新のタイミングや公示・入札のタイミングの把握。現状のシステム利用や、納入ベンダーなどを把握することで、地方自治体にいつどのタイミングでアクションするかなど効率化することができました。また、コール完了後に本結果をまとめたレポートを作成して頂いているので、経営陣への報告などにも活用しています。
ヒアリング獲得率：90.2%（決着数から算出）
メールOpt-in獲得率：85.6%（決着数から算出）
